一、自動化的四大指標

自動化發的四大指標是用來評估工作流程是否適合自動化的關鍵標準，分別是：數位程度、規則程度、穩定度和重複度。以下逐一說明每個指標的定義、評估方式和重要性：

1. 數位程度

• 定義：工作資料是否已數位化？
• 評估方式：
  • 如果資料已數位化，可以繼續評估下一個指標。
  • 如果資料未數位化，需先將紙本資料轉為數位格式。
• 重要性：自動化必須建立在數位化的基礎上，因為自動化工具無法直接處理紙本資料。

2. 規則程度

• 定義：工作內容是否有具體的規則和流程，可以立即明確寫出標準作業程序（SOP）？
• 評估方式：
  • 如果有明確的規則和流程，可以繼續評估下一個指標。
  • 如果沒有，需將工作內容分類，思考如何創造可重複的SOP。
• 重要性：自動化最適合應用於高度規則化的流程，這類流程可以被精確地編程和執行。

3. 穩定度

• 定義：工作所需的資料是否數位化？同時評估數位資料、數位工具介面和流程的穩定度。
• 評估方式：
  • 確認資料是否已數位化。
  • 檢查數位工具介面是否穩定。
  • 判斷流程是否經常變動。
• 重要性：穩定度高的流程更適合自動化，因為頻繁的變動會增加維護成本和複雜性。

4. 重複度

• 定義：工作流程的使用頻率如何？（重複程度越高，表示越常使用）
• 評估方式：
  • 評估流程的重複使用頻率。
• 重要性：重複度高的流程更適合自動化，因為它們能帶來更高的時間節省和效益。

根據單位寫下工作流程，許願想要自動化的流程